Автоматизация магазина одежды и обуви, бутика

Бутик, который по свой площади не отличается большими размерами и обслуживает относительно небольшую группу клиентов, требует немного иной организации торговли в сравнении с крупными организациями.

Ассортимент

Ассортимент бутика, как правило, не отличается многообразием, зачастую это одна или несколько связанных между собой групп товаров. Крайне важная для бутика информация – наличие товара online, поэтому внимание стоит уделить информационной системе.

На информационную систему бутика ложится еще одна немало важная задача – учет особенностей товарной номенклатуры.

Индивидуальное обслуживание

Бизнес бутиков основывается на выстраивании отношений с довольно ограниченных кругом клиентов. В условиях современной конкуренции важно уметь расположить к себе покупателя. А значит, особое значение придается такой функции как управление взаимоотношениями с клиентами. Информационная система может хранить такие данные как: День рождения клиента, его рост, предпочтительный модели и аксессуары и т.д.

Ценовая политика и скидки

Торговая наценка в бутик формируется своеобразна. Она вполне может отличаться у однотипных товаров водной группе и варьироваться в зависимости от характеристик и свойств товара.

Бутики не характеризуются массовыми продажами, даже наоборот, продажи носят штучный характер. И с каждым клиентом продавец должен работать индивидуально. Политика бутика может подразумевать предоставление скидок как индивидуальных, так и накопительных.

Сотрудники

Особой изюминкой бутика должна стать качественная подготовка персонала. Соответственно, хорошо, когда информационная система позволяет следить за учетом персональных продаж и контролем работы продавцов. Возможность контроля недобросовестных работников также должна быть рассмотрена.

Своей спецификой отличается повседневная деятельность работников склада:

•    Контроль за каждой единицей товара при приемке в обязательном порядке;

•    Снабжение товара всей необходимой информацией в соответствии с законодательством;

•    Возможность оперативной отгрузки товара и его комплектации.

Эффективное решение поставленных задач предполагает использование интегрированной информационной системы со специализированным оборудованием. В качестве примеров можно привести принтер, сканер штрихового кода, терминал сбора данных и т.д.

Управление продажами

Бутик должен использовать все эффективные механизмы управления продажами. Отчеты по продажам предоставляют информацию о самых популярных и наименее популярных товарах для клиентов. Предоставленные данные – основа работы менеджеров, и повод для изменения ассортимента продукции. Отчет о стабильность ассортимента товаров – контролируемый и необходимый запас товаров на складе.

Если бутик предоставляет товар разных брендов, необходима отчетность, позволяющая определить эффективность бренда в общем обороте. Таким образом, закупка новой коллекции будет произведена наиболее эффективно.

Работа с сезонными коллекциями

Ни для кого не секрет, что коллекция в бутиках поступает к определенному сезону. В зависимости от реализации товара планируются сезонные скидки и распродажи. Для коллекции приемлемо поэтапное снижение цены. Причем снижение может осуществлять как для всего товара, так и для отдельных единиц. Поэтому ключевую роль здесь опять же будет играть информационная система, позволяющая просчитать риски.

Маркетинг

Механизмы информационной системы должны реализовывать маркетинговые мероприятия и сочетать их друг с другом. Все это способствует увеличению уровня продаж и максимизации прибыли.

Торговое оборудование

Бесперебойная работа бутика зависит от качества используемого оборудования. Для бутика оборудование – это еще одна из составляющих имиджа. Покупатели в бутиках отличаются своей требовательностью, следовательно, задержки в обслуживании – это большой минус к репутации магазина. В свою очередь действия продавца не должны тормозиться за счет некачественного оборудования.

Штриховое кодирование помогает вести учет за всем находящимся товаром в торговом зале. Считывание штрих-кода товара позволяет исключить из работы так называемый человеческий фактор, результат данной операции – отсутствие возможных ошибок при ручном вводе информации. Кроме того, работа кассиров и продавцов теперь не будет вызывать сомнений.

Сеть бутиков

Характерный признак сети бутиков – жесткая централизация. Информация о заказах из магазина передается в главный офис, где принимается решение о необходимости закупки следующей партии товара. При этом сеть бутиков предполагает перераспределение ассортимента товара в случае, если данная операция экономически оправдана.

Подводя итого, отметим, что информационная система позволяет целиком и полностью контролировать работу бутика, обеспечивая предоставление достоверных данных для принятия управленческих решений, анализа продаж, прогнозирования спроса на товар.